Comment garder le lien avec vos contributeurs après le crowdfunding ?

Par Hélène, coach projets chez Zeste | 08/02/2023
🟢 Conseils

Votre campagne de financement participatif est terminée : félicitations ! Votre travail ne l’est pas pour autant. Pensez à bien remercier tous les contributeurs et tous les relais dont vous avez bénéficié. Assurez aussi la transmission des contreparties choisies lors de la campagne.

Et ensuite ? Continuez de communiquer auprès de tous vos soutiens. Pendant la campagne de crowdfunding, vous avez mobilisé votre communauté et vous l’avez renforcée avec des personnes qui ne vous connaissaient pas avant.

Gardez le contact : ces personnes seront peut-être demain vos meilleurs clients, vos bénévoles les plus impliqués ou des prescripteurs précieux. Voici quelques astuces pour vous aider à garder le lien.

Les différents outils pour communiquer après la campagne de crowdfunding

Une fois la campagne terminée, assurez-vous de pouvoir garder le contact de manière simple avec les personnes qui vous ont soutenu. Vous pouvez leur indiquer dans un dernier mail de remerciements que pour être informés du projet, ils peuvent s’abonner à votre newsletter et/ou vous suivre sur les réseaux sociaux. Rappelez-leur aussi l’existence de votre site Internet. Si vous n’en avez pas, c’est le moment de créer ces outils !

Notez bien que vous ne pouvez pas ajouter librement les adresses email de vos contributeurs à votre liste de diffusion de newsletter ; c’est bien à eux de s’y abonner, en suivant le lien que vous leur transmettez.

Enfin, si vous êtes présent sur des lieux de vente physiques (magasin, marché…), rappelez-leur l’adresse et les jours de présence.

Communiquez régulièrement sur le projet

Il est important pour les personnes qui vous ont soutenu de savoir ce que devient votre projet. Partagez régulièrement vos avancées suite à la campagne.

N’hésitez pas à promouvoir votre activité, son évolution, les événements que vous organisez ou auxquels vous participez, les nouveaux partenaires, les nouveaux membres de l’équipe… En résumé : communiquez sur la vie du projet pour maintenir leur intérêt et leur donner envie de continuer à suivre vos aventures.

Restez transparent sur les résultats du projet

Dans votre communication post-campagne, célébrez vos victoires et expliquez avec transparence ce qu’ont permis les dons. Lorsque votre projet se concrétise, n'hésitez pas à le montrer à votre communauté de contributeurs : ils seront fiers d'y avoir participé et heureux de voir l'avancée du projet. Vous avez pu investir dans du matériel ? Partagez une photo du nouvel achat. Vous avez pu terminer vos travaux ? Montrez-le avec des visuels, une vidéo ou une invitation à l’inauguration.

Vous pouvez aussi faire un retour d'expérience sur cette aventure intense et très humaine que vous avez vécue grâce à eux. Cela peut être indépendamment de la plateforme ou en reprenant contact avec Zeste pour une Belle Histoire que vous partagerez ensuite, par exemple !